Fixieren Samsung S23 (Plus), S23 Ultra Fingerabdruck sensor funktioniert nicht

Der Fingerabdruckscanner hilft Ihnen, Ihr Telefon schnell zu entsperren. Darüber hinaus bietet es auch Sicherheit.

Sie müssen sich keine Codes wie PIN/Passwort oder Muster merken. Scannen Sie einfach Ihren Fingerabdruck, um Ihr Telefon zu entsperren und auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen.

Aber manchmal funktioniert der Sensor möglicherweise nicht mehr und Sie sind möglicherweise frustriert, weil Sie Ihr Telefon nicht entsperren und darauf zugreifen können.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie auch die Fingerabdrucksperre auf dem Samsung Galaxy S23, S23 Plus oder S23 Ultra verwenden.

In diesem Beitrag haben wir mögliche Lösungen vorgestellt, die Ihnen dabei helfen, das Problem zu beheben, dass der Fingerabdrucksensor beim Samsung S23, S23 Plus oder Samsung S23 Ultra nicht funktioniert.

Auf geht’s!

Wir beginnen zunächst mit einfachen und schnellen Lösungen.

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So beheben Fingerabdrucksensor und scanner des Samsung S23, S23 Plus, S23 Ultra nicht funktioniert

• Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es dann. In den meisten Fällen lassen sich viele Probleme durch einen einfachen Neustart des Geräts lösen. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt und tippen Sie dann auf die Option „Neustart“.
• Aktualisieren Sie Ihr Gerät. Wenn ein neues Update verfügbar ist, müssen Sie es aktualisieren und dann überprüfen. Das Update bringt neue Funktionen und behebt Störungen und Fehler.
• Entfernen Sie die Displayschutzfolie und versuchen Sie es dann. Ein Reddit-Benutzer hat berichtet, dass der Fingerabdrucksensor des Samsung S23/S23 Plus durch die Displayschutzfolie nicht funktioniert. Überprüfen Sie, dass insbesondere im Scannerbereich keine Beschädigungen, Kratzer oder Verschmutzungen vorhanden sind. In diesem Fall müssen Sie die Displayschutzfolie entfernen, erst dann funktioniert es.
• Führen Sie einen Bildschirmtest durch. Man kann auch nach Hardwarefehlern suchen. Sie können Sensoren, Vibrationen, Lautsprecher und Kameras in wenigen Schritten überprüfen. Um den Fehler des Fingerabdrucksensors zu überprüfen, wählen Sie *#0*#. Testen Sie Touch & Sensor auf Hardwarefehler.
• Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu. Versuchen Sie im abgesicherten Modus, den Fingerabdrucksensor zu verwenden. Wenn es nicht funktioniert, ist es höchstwahrscheinlich eine Drittanbieter-App, die das Problem verursacht. Deinstallieren Sie die kürzlich installierte App und prüfen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.

Wenn Ihr Fingerabdrucksensor und -scanner nach Befolgung der oben genannten schnellen Lösung immer noch nicht auf dem Samsung S23 Ultra oder S23/S23 Plus funktioniert, befolgen Sie die unten aufgeführten Lösungen.

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Lösung #1: Reinigen den Bildschirm Ihres Telefons und Ihren Finger

Obwohl die Telefone der Galaxy S23-Serie über einen Ultraschall-Fingerabdrucksensor verfügen, müssen das Display und Ihr Finger für eine reibungslose Funktion dennoch sauber sein.

Mit einem weichen Tuch können Sie den Telefonbildschirm, insbesondere den Scannerbereich, leicht anfeuchten und reinigen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Finger sauber ist, kein Schmutz vorhanden ist und nicht zu trocken und nicht zu nass ist.

Hinweis: Wenn Sie sich nicht erinnern, welchen Fingerabdruck Sie registriert haben. So können Sie dies überprüfen: Gehen Sie zu Einstellungen > Biometrie und Sicherheit > Fingerabdrücke > Hinzugefügte Fingerabdrücke prüfen.

Lösung # 2: Ist Ihr Telefon zum kabellosen Laden angeschlossen?

Wenn Sie Ihr Telefon drahtlos aufladen, werden dabei elektrische Wellen ausgesendet, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Fingerabdruckerkennung auf Ihrem Gerät beeinträchtigen können.

Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Telefon nicht drahtlos aufgeladen wird, und versuchen Sie es dann erneut.

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Lösung #3: Fingerabdruck entfernen und erneut hinzufügen

Wenn der Fingerabdrucksensor Ihres Samsung S23 Plus, S23 oder S23 Ultra immer noch nicht funktioniert, können Sie Ihren Fingerabdruck löschen und erneut registrieren.

So entfernen Sie es:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Biometrie und Sicherheit.
• Tippen Sie auf Fingerabdrücke. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Passwort/PIN oder Muster ein.
• Tippen Sie auf den registrierten Fingerabdruck.
• Tippen Sie auf Entfernen. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Entfernen.

So registrieren Sie es:

• Tippen Sie auf Fingerabdruck hinzufügen.
• Befolgen Sie anschließend die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihren Fingerabdruck erneut hinzuzufügen.

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Lösung #4: Aktivieren die Funktion „Fingerabdruck immer aktiviert“.

Diese Funktion zeigt Ihnen die genaue Stelle an, an der Sie den Finger auf dem Display platzieren müssen, auch wenn der Bildschirm gesperrt/ausgeschaltet ist.

Wenn diese Funktion deaktiviert ist, kann es zu Problemen beim Platzieren des Fingers an der richtigen Stelle und damit zu einem fehlgeschlagenen Authentifizierungsversuch kommen.

Daher sollten Sie die Funktion „Fingerabdruck immer an“ aktivieren.

So geht’s:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Biometrie und Sicherheit.
• Tippen Sie auf Fingerabdrücke.
• Hier sehen Sie die Funktion „Fingerabdruck immer aktiviert“.
• Stellen Sie den Knopf einfach auf die Position „ON“.

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Lösung #5: Cache Partition löschen

Wenn Ihr Samsung S23 sagt: „Der Fingerabdrucksensor reagiert nicht, bitte versuchen Sie es später noch einmal“, können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen.

Die temporären Daten werden gelöscht, um das Problem zu beheben. Mach dir keine Sorge! Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten nicht vom Gerät gelöscht.

So geht’s:

• Schalte dein Telefon aus.
• Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
• Verwenden Sie im Wiederherstellungsmodus die Lautstärketaste, navigieren Sie zur Option „Cache-Partition löschen“ und drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um sie auszuwählen und zu bestätigen.
• Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, navigieren Sie zur Option „System jetzt neu starten“ und bestätigen Sie diese.

Das ist alles! Ihr Gerät startet im Normalmodus. Überprüfen Sie nun, ob der Fingerabdrucksensor ordnungsgemäß funktioniert oder ob weiterhin ein Problem vorliegt.

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Lösung #6: Setzen Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn Ihr Fingerabdrucksensor beim Samsung S23, S23 Plus oder Samsung S23 Ultra weiterhin Probleme hat, können Sie versuchen, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Dies ist eine der effektivsten Lösungen, wenn auf Ihrem Gerät Probleme jeglicher Art auftreten.

Bedenken Sie jedoch nicht, dass dadurch alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden. Sie müssen daher zunächst ein Backup erstellen und fortfahren.

So geht’s:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung.
• Tippen Sie auf „Zurücksetzen“ > „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ > „Zurücksetzen“ > „Alle löschen“.
• Geben Sie bei Aufforderung das Passwort ein und bestätigen Sie den Vorgang.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, startet das Gerät und Sie werden zum Begrüßungsbildschirm weitergeleitet. Befolgen Sie nun einfach die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihr Telefon einzurichten.

Wenn Sie fertig sind, fügen Sie den Fingerabdruck hinzu und prüfen Sie, ob er einwandfrei funktioniert oder das Problem weiterhin besteht.

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Lösung #7: Wenden sich an den Samsung Support

Wenn nichts zu funktionieren scheint, müssen Sie sich in einer solchen Situation an das Samsung-Supportteam wenden. Schildern Sie ihnen Ihr Problem, sie werden Ihnen in die richtige Richtung helfen können.

Sie können den Fehler auch über die Samsung Members-App melden.

Oder Sie bringen das Telefon zum nächstgelegenen autorisierten Servicecenter. Wenn für Ihr Gerät eine Garantie besteht, können Sie auch einen Ersatz anfordern.

Bonus Tipp: Probieren Android Entsperr Software

Oben haben wir verschiedene und effektive Lösungen erwähnt, die Ihnen helfen werden, das Problem zu beheben, dass der Fingerabdrucksensor auf Mobiltelefonen der Samsung S23-Serie nicht mehr funktioniert.

Aber in einer Situation – Was ist, wenn Sie von Ihrem Telefon ausgeschlossen sind, weil der Fingerabdruck auf Ihrem Telefon nicht funktioniert?

Nun, keine Sorge! In einer solchen Situation wird dringend empfohlen, die Android Entsperren Software auszuprobieren.

Es hilft Ihnen, jede Art von Sperre auf dem Samsung-Telefon zu entfernen, zu umgehen oder zu deaktivieren, z. B. PIN, Passwort, Muster, Fingerabdruck, und hilft Ihnen so bei der Eingabe Ihres Geräts.

Befolgen Sie hier die vollständigen Schritte zum Entsperren der Bildschirmsperre des Samsung S23, S23 Plus oder S23 Ultra mithilfe der Android-Entsperrsoftware.

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Häufig gestellte Fragen [FAQs]

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Wenn der Fingerabdrucksensor nicht funktioniert, sind Sie möglicherweise frustriert, da Sie keinen Zugriff auf Ihr Telefon und seine Daten erhalten.

Aus diesem Grund haben wir eine ultimative Anleitung zusammengestellt, die Ihnen dabei hilft, das Problem zu lösen, dass der Fingerabdrucksensor beim Samsung S23, S23 Plus oder S23 Ultra nicht funktioniert.

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